FAQ
Часто задаваемые вопросы
Каковы сроки доставки?+
Доставка в течение 15–20 дней по всему миру.
Как вернуть товар?+
Свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 30 дней с момента получения заказа.
Принимаете ли вы международные возвраты?+
Да, возвраты принимаются из всех стран, в которые мы доставляем.
Как отследить мой заказ?+
После отправки заказа вам будет выслано письмо с номером отслеживания.
Какие способы оплаты вы принимаете?+
Мы принимаем банковские карты через Stripe, а также PayPal. Все платежи безопасны.
Безопасна ли оплата?+
Да. Ваши платежи обрабатываются Stripe и PayPal через зашифрованное соединение; у нас никогда нет доступа к вашим банковским данным.
Могу ли я изменить или отменить заказ?+
Свяжитесь с нами как можно скорее после покупки: пока заказ не отправлен, мы можем изменить или отменить его.
Как работают программа лояльности и реферальная программа?+
Достаточно иметь аккаунт: вы накапливаете баллы за каждый заказ и можете приглашать близких из своего профиля, чтобы получать преимущества.