🌴
Aller au contenu principal
Raw Bella Empress

الأسئلة الشائعة

الأسئلة المطروحة بشكل متكرر

ما هي مواعيد التسليم؟+

التسليم خلال 15 إلى 20 يوماً حول العالم.

كيف أعيد منتجاً؟+

تواصل مع خدمة العملاء خلال 30 يوماً من استلام طلبك.

هل تقبلون الإرجاع الدولي؟+

نعم، الإرجاع مقبول من جميع البلدان التي نشحن إليها.

كيف أتتبع طلبي؟+

يُرسل إليك بريد إلكتروني برقم التتبع فور شحن طلبك.

ما هي وسائل الدفع التي تقبلونها؟+

نقبل البطاقات البنكية عبر Stripe وكذلك PayPal. جميع المدفوعات آمنة.

هل الدفع آمن؟+

نعم. تتم معالجة مدفوعاتك عبر Stripe وPayPal من خلال اتصال مشفّر؛ ولا يمكننا الوصول أبدًا إلى بياناتك المصرفية.

هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟+

تواصل معنا في أقرب وقت بعد الشراء: ما دام الطلب لم يُشحن بعد، يمكننا تعديله أو إلغاؤه.

كيف يعمل برنامج الولاء والإحالة؟+

يكفي أن يكون لديك حساب: تجمع نقاطًا مع كل طلب ويمكنك دعوة أصدقائك من ملفك الشخصي للحصول على مزايا.